服务协议 - 朝阳麦凯文电子科技有限公司

朝阳麦凯文电子科技有限公司（以下简称"我们"）依据本协议为用户（以下简称"你"或"用户"）提供恩承生活服务。本协议对你和我们均具有法律约束力。

在使用本服务前，请你务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是涉及免除或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如你对本协议有任何疑问，可通过客服渠道联系我们。

你点击同意、接受或使用本服务，即视为你已充分理解并同意接受本协议的全部内容。如你不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解相关条款的含义，请不要使用本服务。

一、账户注册与使用

1.1 你应当使用真实、准确、完整的信息注册账户，并保证信息的及时更新。你注册账户时应当使用真实有效的手机号码，我们有权对手机号码进行验证。

1.2 你应当妥善保管账户信息及密码，因你保管不当可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由你自行承担。你应当对账户下的所有行为负责。

1.3 你不得将账户出借、转让、出售、共享给他人使用，否则我们有权暂停或终止向你提供服务，并有权注销该账户。

1.4 如你发现账户被盗用或存在安全漏洞，请立即通知我们。我们将在合理时间内采取相应措施。

二、服务功能说明

恩承生活是一款本地生活服务平台，主要提供以下服务：

2.1 商品商城服务：提供商品展示、购买、限时抢购、商品搜索、分类浏览等功能，支持多种商品规格选择。

2.2 闲置交易服务：提供社区闲置物品发布、交易功能，促进资源循环利用。

2.3 团购服务：提供团购商品展示、购买功能，整合本地商家资源，为用户提供优惠价格。

2.4 生活服务：提供各类生活服务信息展示、预约、购买等功能。

2.5 其他服务：包括但不限于订单管理、物流跟踪、评价系统、客服咨询、消息通知等功能。

三、订单与交易规则

3.1 订单创建：你提交订单时，请仔细确认所购商品的名称、价格、数量、规格、收货地址等信息。订单提交成功后，我们将为你生成订单号，订单信息以订单详情页面显示为准。

3.2 订单支付：

（1）订单创建后，你需在5分钟内完成支付，超时未支付的订单将自动关闭。

（2）我们支持微信支付、支付宝支付、账户余额支付等多种支付方式。

（3）商品订单（非闲置、服务、团购订单）支持使用优惠券和积分抵扣，优惠券和积分仅可抵扣商品金额，不可抵扣运费。

（4）闲置订单、服务订单、团购订单不支持使用优惠券和积分抵扣。

3.3 订单状态：订单状态包括未支付、进行中、待发货、已发货、已完成、已关闭、已退款等。你可在订单列表和订单详情中查看订单状态。

3.4 订单取消：未支付的订单可在支付前取消；已支付的订单，如符合退款条件，可申请退款。

3.5 收货确认：商品发货后，你应当及时确认收货。如未在规定时间内确认收货，系统可能自动确认收货。

四、积分、优惠券与会员规则

4.1 积分规则：

（1）积分可通过购买商品、签到、邀请新用户注册等方式获得。

（2）积分可用于抵扣商品订单金额，具体抵扣比例以系统设置为准。积分不可用于抵扣运费，且仅限商品订单使用。

（3）积分不可转让、不可提现，积分有效期以系统规则为准。

4.2 优惠券规则：

（1）优惠券可通过活动、系统发放等方式获得，具体使用条件以优惠券说明为准。

（2）优惠券仅限商品订单使用，不可用于闲置、服务、团购订单。

（3）每笔订单仅可使用一张优惠券，优惠券不可叠加使用，不可转让、不可提现。

4.3 会员等级：

（1）我们设有会员等级制度，不同等级享受不同的折扣和权益。

（2）会员等级根据你的消费金额、积分等综合评定，具体规则以系统设置为准。

五、邀请码规则

5.1 每个用户注册后将自动获得唯一的邀请码，你可在个人资料页面查看你的邀请码。

5.2 新用户注册时如填写了有效的邀请码，将与该邀请码对应的用户建立上下级关系。

5.3 当新用户使用你的邀请码成功注册后，你将获得相应的积分奖励，具体奖励积分数量以系统设置为准。

5.4 邀请码仅可用于新用户注册，不得用于其他用途。禁止通过虚假注册、恶意刷单等方式获取邀请奖励。

六、支付与退款

6.1 支付安全：我们采用安全的支付方式，保障你的资金安全。你应当妥善保管支付密码，不得将支付密码告知他人。

6.2 账户余额：账户余额可用于支付订单，余额不可提现，仅限在本平台使用。

6.3 退款规则：

（1）未发货的订单，你可在订单详情中申请退款，我们将在合理时间内处理。

（2）已发货的订单，如符合退款条件，你可申请退款，退款金额将原路返回。

（3）使用优惠券或积分抵扣的订单，退款时将按比例退还，优惠券和积分不予退还。

（4）退款处理时间以实际到账时间为准，具体时间可能因支付方式而异。

七、用户行为规范

7.1 你应当遵守国家法律法规，不得利用本服务从事违法违规活动。

7.2 你不得发布虚假信息、恶意评价、骚扰他人、传播违法信息等。

7.3 你不得利用技术手段破坏本服务的正常运行，不得进行任何可能对平台造成损害的行为。

7.4 你应当保证发布的信息真实、准确，不得发布虚假商品信息、虚假交易等。

7.5 如你违反本协议或相关规则，我们有权暂停或终止向你提供服务，并保留追究法律责任的权利。

八、责任范围及限制

8.1 我们仅提供信息展示、交易撮合等服务，不对商品或服务的质量、性能、适用性等作任何明示或暗示的保证。

8.2 你使用本服务得到的结果仅供参考，实际情况以商品或服务提供方的官方信息为准。

8.3 因不可抗力、网络故障、系统维护等原因导致服务中断或数据丢失，我们不承担责任，但我们将尽力减少因此给你造成的损失。

8.4 你因使用本服务产生的任何损失，我们仅在法律法规规定的范围内承担责任。

8.5 我们不对第三方提供的商品或服务承担责任，你与第三方之间的交易纠纷，由你与第三方自行解决。

九、隐私保护

我们重视对你隐私的保护，你的个人隐私信息将根据《隐私政策》受到保护与规范。我们收集、使用、储存和分享你的个人信息的方式，详见《隐私政策》。

你使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照《隐私政策》收集、使用、储存和分享你的相关信息。

十、知识产权

10.1 本服务涉及的所有知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等，均归我们或相关权利人所有。

10.2 未经我们或相关权利人书面许可，你不得以任何形式使用、复制、传播本服务的内容。

10.3 你发布的内容，你应当保证拥有相应的知识产权或已获得授权，因你发布的内容侵犯他人知识产权的，由你自行承担责任。

十一、协议变更与终止

11.1 我们有权根据业务发展需要修改本协议，修改后的协议将在平台上公布。如你不同意修改后的协议，请停止使用本服务。

11.2 你继续使用本服务，即视为你已接受修改后的协议。

11.3 我们有权根据实际情况暂停或终止向你提供服务，但我们将提前通知你。

11.4 你也有权随时停止使用本服务，但已产生的订单和交易仍需按照本协议执行。

十二、法律适用与争议解决

12.1 本协议的订立、生效、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律法规。

12.2 如你与我们之间发生任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、其他条款

13.1 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

13.2 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

13.3 如对本协议有任何疑问，你可通过客服渠道联系我们，客服电话：17742110001。

13.4 本协议自你同意并开始使用本服务时生效。